Arbeidsbemiddeling

07 January 2025

70% slaagt

Conflicten op de werkvloer kunnen een zware tol eisen binnen een team. Als werkgever wil je deze problemen snel en effectief aanpakken, met oog voor de belangen van alle betrokken partijen. Bemiddeling blijkt een uiterst succesvolle methode.

De kracht van bemiddeling: slaagt in 70% van de gevallen

Uit de Bemiddelingsbarometer (2021) blijkt dat bemiddeling in 70-80% van de gevallen slaagt. De slaagkans is het hoogst in vrijwillige trajecten (90%), terwijl gerechtelijke bemiddelingen een slaagpercentage van 50% hebben.

Vrijwilligheid: de sleutel tot succes

Vrijwilligheid is een essentieel onderdeel van bemiddeling. Alle betrokken partijen moeten vier keer “ja” kunnen zeggen:

  1. Ja, er is een probleem.
  2. Ja, we willen dit oplossen.
  3. Ja, we kiezen voor bemiddeling als oplossing.
  4. Ja, we vertrouwen deze bemiddelaar.

Wanneer deze vrijwilligheid ontbreekt of een machtsverhouding de samenwerking belemmert, is het risico groot dat een oplossing wordt opgelegd in plaats van gezamenlijk gedragen.

Bemiddeling is alleen succesvol wanneer alle betrokken partijen vrijwillig deelnemen. Wanneer een van de partijen niet uit vrije wil meedoet, kan de uitkomst nooit als een duurzame oplossing worden beschouwd die door iedereen wordt gedragen. In dat geval is het eerder een opgelegde of bijna afgedwongen uitkomst van het conflict.

Het proces van bemiddeling

Een bemiddelingstraject bestaat meestal uit 2 tot 5 bijeenkomsten waarin de kern van het conflict wordt onderzocht. Onder begeleiding van de bemiddelaar werken de partijen samen aan een oplossing die voor beide aanvaardbaar is.

De duur van het traject hangt af van de complexiteit van het geschil, maar het streven is om de sessies in een kort tijdsbestek in te plannen. Snelle opvolging kan helpen om de escalatie van spanningen te voorkomen en de betrokkenheid van beide partijen te behouden.

Conclusie: bemiddeling als investering

Bemiddeling is niet zomaar een manier om conflicten op te lossen. Het is een waardevolle investering in de dynamiek en toekomst van je team. Met een slaagpercentage van meer dan 70% biedt bemiddeling een effectieve aanpak die vaak sneller resultaat oplevert dan juridische procedures. Het geeft medewerkers een stem, versterkt onderling begrip en creëert een gezonde werkomgeving waar samenwerking voorop staat.

Bron: Bemiddelingsbarometer 2021 – Onderzoek onder erkende bemiddelaars in België.

Geschreven door: Serafine Vanschoenwinkel

Nieuwsbrief

Ontvang je graag maandelijkse inspiratie en tips?

Ik zet me volledig in om jou waardevolle tips en inspiratie te bieden bij het vergroten van zelfinzicht, werkgeluk, communicatie op de werkvloer en tips en tricks bij spanningen of conflicten op het werk.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Ik wil me inschrijven voor de nieuwsbrief over:

Meer blogposts

Arbeidsbemiddeling

Ben jij echt jezelf of speel je een rol?

07 March 2025

Hoe functioneert een team? Wat zijn de onzichtbare krachten die de samenwerking sturen? Als socioloog belicht ik in deze blog graag de dramaturgische theorie van Erving Goffman toe. Volgens zijn theorie kunnen we teams beschouwen als een toneelstuk, waarin iedereen rollen speelt en zijn gedrag aanpast aan de situatie.

Lees verder
Loopbaanbegeleiding

Geen goed idee: luisteren naar jezelf

07 March 2025

"Volg je gevoel", wordt vaak gezegd. Maar wat als dat gevoel je steeds influistert dat je nog even moet doorwerken? Of als je innerlijke stem je telkens naar ongezonde snacks leidt? Of je juist weghoudt van iedere vorm van risico?

Lees verder
Loopbaanbegeleiding

Zonder schaamte pauzeren, waarom rust nemen je superkracht is

04 February 2025

Onze moderne wereld heeft ons geleerd altijd ‘aan’ te staan. Het werk gaat door, de nieuwsberichten blijven binnenstromen en de sociale media lijken nooit stil te vallen. Ondertussen voelen we ons massaal vermoeid. Drie tips om rust in te zetten als jouw superkracht.

Lees verder
Arbeidsbemiddeling

Emoties op de werkvloer een taboe?

03 February 2025

Op de werkvloer heerst er nog steeds het idee dat de ratio superieur is aan de emotie. We leren om onze emoties weg te slikken, om ons ‘professioneel’ te gedragen, om niet ‘te persoonlijk’ te zijn. Maar waarom maken we zo’n gedoe van iets wat zo natuurlijk is?

Lees verder
Loopbaanbegeleiding

Weet wat jou beweegt: 3 tips

07 January 2025

Twijfel je of de job die je doet wel echt bij je past? Voel je steeds vaker dat je geen energie meer krijgt van je werk? Is je motivatie zoek? Je bent zeker niet alleen. Uit recente cijfers blijkt dat 1 op 5 werknemers in Vlaanderen worstelt met hun motivatie op het werk.

Lees verder
Arbeidsbemiddeling

70% slaagt

07 January 2025

Conflicten op de werkvloer kunnen een zware tol eisen binnen een team. Als werkgever wil je deze problemen snel en effectief aanpakken, met oog voor de belangen van alle betrokken partijen. Bemiddeling blijkt een uiterst succesvolle methode.

Lees verder